מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – איזי גב (EZgav)

איזי גב (להלן: "האתר" או "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת לפעול בשקיפות ובאחריות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז-2017. מטרת מדיניות זו היא להבהיר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי הנמסר לנו בעת השימוש באתר.

איסוף מידע אישי

בעת השימוש באתר ייתכן כי ייאסף מידע אישי מהמשתמש, לרבות:

פרטים שמסופקים באופן יזום על-ידי המשתמש (כגון שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל, ופרטי משלוח).
פרטי תשלום – הנמסרים ומעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים בלבד (כגון חברות אשראי או שירותי תשלום צד שלישי).
מידע הנאסף אוטומטית באמצעות עוגיות (cookies) וכלי ניתוח, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ונתוני שימוש באתר.

המידע נאסף לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים סטטיסטיים, ביצוע הזמנות, שירות לקוחות, שיווק מותאם אישית, והודעות על מבצעים או עדכונים.

שימוש במידע

המידע האישי ייעשה בו שימוש לצורך:

עיבוד הזמנות וביצוע תשלומים.
אספקת מוצרים ועדכונים לגבי מצב ההזמנה.
מתן שירותי תמיכה ושירות לקוחות.
שליחת ניוזלטרים, עדכונים והצעות שיווקיות – רק למשתמשים שנתנו הסכמה לכך.
שיפור השירותים והאתר על בסיס ניתוח מידע אנונימי וסטטיסטי.

המשתמש רשאי בכל עת להסיר עצמו מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור הסרה בגוף הדוא"ל או פנייה לשירות הלקוחות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

איזי גב אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים.
עם זאת, ייתכן שהמידע יועבר לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

לספקי שירות המסייעים בתפעול האתר, עיבוד תשלומים, שילוח והפצת ניוזלטרים.
לגורמים משפטיים או רגולטוריים במקרה של דרישה חוקית.
לצורך הגנה על זכויות החברה, המשתמשים או צדדים שלישיים, במקרים של שימוש לרעה באתר.

כל ספק שירות נבחר בקפידה ונדרש לעמוד בתקני אבטחת מידע מחמירים.

אבטחת מידע

האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים לצורך שמירה על המידע האישי של המשתמשים ומניעת גישה בלתי מורשית.
המידע מאוחסן במערכות מאובטחות, ומועבר בצורה מוצפנת בהתאם לתקני האבטחה המקובלים.
עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית למידע, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ומשתמש באתר על אחריותו בלבד.

עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח

האתר משתמש בקובצי עוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה, שמירת העדפות ושיווק ממוקד.
בנוסף, ייתכן שימוש בכלי ניתוח כגון Google Analytics ו-Facebook Pixel לאיסוף מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים.
באפשרות המשתמש לחסום, למחוק או להגביל שימוש בקובצי עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו.

שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש למימוש מטרות השימוש בו או בהתאם להוראות הדין.
מידע הקשור להזמנות עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר לצורך עמידה בהתחייבויות משפטיות או ראייתיות.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי:

לעיין במידע שנאסף אודותיו ולבקש את תיקונו או מחיקתו.
לבקש להפסיק שימוש במידע לצורכי דיוור ישיר.
בקשות מסוג זה ניתן לשלוח למייל:
ezgav.help@gmail.com

שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, משפטיים או עסקיים.
תאריך העדכון האחרון יופיע בתחתית עמוד זה, והמדיניות המעודכנת תחול מרגע פרסומה באתר.